1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, каким образом интернет-магазин nemo.md, управляемый ALTOS PLUS SRL (IDNO 1004600054947) (далее — «мы», «Оператор»), собирает, использует и защищает Ваши персональные данные, когда Вы посещаете сайт или оформляете заказ.

Обработка Ваших данных осуществляется в соответствии с Законом № 133/2011 о защите персональных данных (Республика Молдова; заменён, начиная с 23 августа 2026 года, Законом № 195/2024) и принципами Общего регламента по защите данных (GDPR).

2. Оператор данных

• Оператор: ALTOS PLUS SRL (IDNO 1004600054947)
• Сайт: nemo.md
• Электронная почта: info@nemo.md
• Адрес: Республика Молдова, мун. Кишинёв, ул. Валя Дическу 53, оф. 1

3. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления наших услуг:

• фамилия и имя;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• адрес доставки;
• история Ваших заказов;
• файлы cookie и технические данные (IP-адрес, тип браузера).

4. Цели обработки

Мы используем Ваши данные исключительно для:

• обработки заказов — подтверждение, выставление счетов и доставка заказанных товаров;
• управления Вашей учётной записью клиента — авторизация, история заказов, сохранённые данные доставки;
• коммерческих сообщений (предложения, акции, рассылки) — только при наличии Вашего явного согласия; Вы можете отписаться в любой момент;
• улучшения работы сайта и качества обслуживания.

5. Правовое основание обработки

Мы обрабатываем Ваши данные на основании:

• исполнения договора — когда Вы оформляете заказ;
• Вашего согласия — для коммерческих сообщений и необязательных файлов cookie;
• наших законных обязательств — хранение бухгалтерских и налоговых документов;
• нашего законного интереса — безопасность сайта и предотвращение мошенничества.

Применимая правовая база — Закон № 133/2011 о защите персональных данных (Республика Молдова), дополненный принципами GDPR.

6. Онлайн-платежи

Платежи банковской картой безопасно обрабатываются банком-партнёром (MAIB) через его защищённую платёжную страницу. Сайт nemo.md не собирает и не хранит данные Вашей банковской карты — они вводятся непосредственно в системе банка.

7. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для сохранения корзины покупок, поддержания сессии Вашей учётной записи и анализа трафика. Вы можете управлять файлами cookie или удалять их в настройках браузера; отключение необходимых cookie может повлиять на работу сайта.

8. Кому мы передаём Ваши данные

Мы не продаём и не сдаём в аренду Ваши данные. Мы передаём их только партнёрам, строго необходимым для выполнения заказа:

• курьерским компаниям — для доставки товаров;
• банку-партнёру (MAIB) — для обработки онлайн-платежей;
• государственным органам — только по запросу, в установленном законом порядке.

9. Срок хранения данных

Мы храним Ваши данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, либо в течение срока, установленного законом (например, для бухгалтерских документов). Данные Вашей учётной записи хранятся, пока она активна; Вы можете в любой момент запросить её удаление.

10. Ваши права

Как субъект персональных данных Вы обладаете следующими правами:

• право доступа — узнать, какие данные о Вас мы обрабатываем;
• право на исправление — требовать исправления неточных данных;
• право на удаление — требовать удаления данных, когда их обработка больше не требуется;
• право на возражение — возражать против обработки, в том числе в целях прямого маркетинга;
• право отозвать согласие — в любой момент, без ущерба для законности предыдущей обработки.

Для реализации этих прав напишите нам на адрес info@nemo.md — мы ответим в установленный законом срок. Если Вы считаете, что Ваши права были нарушены, Вы можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP).

11. Безопасность данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты Ваших данных от несанкционированного доступа, потери или разглашения. Доступ к Вашим данным имеет только персонал, которому это необходимо для выполнения служебных обязанностей.

12. Изменения настоящей политики

Мы можем периодически обновлять настоящую политику. Обновлённая версия публикуется на этой странице. Рекомендуем время от времени с ней знакомиться.

13. Контакты

По любым вопросам, связанным с обработкой Ваших персональных данных, Вы можете связаться с нами:

• Электронная почта: info@nemo.md
• Адрес: Республика Молдова, мун. Кишинёв, ул. Валя Дическу 53, оф. 1